Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Beratung, Coaching und Training

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Begabungsblick

  1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Beratungsleistungen, Diagnostiken, Trainings und weitere Angebote, die zwischen Claudia Völkening (Begabungsblick), Deveser Str. 2, 30966 Hemmingen (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Klienten bzw. Auftraggebern (nachfolgend „Klient“) geschlossen werden.

Die von beiden Vertragspartnern akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbedingungen zwischen den Klienten und Claudia Völkening (nachfolgend Begabungsblick genannt) und Klienten als Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

Der Dienstvertrag kommt zustande, wenn die Klienten das generelle Angebot von Begabungsblick, die Beratung in beruflichen und privaten Entscheidungssituationen (Beratung, Training und Diagnostik) und die gezielte Schulung von Fähigkeiten zur Optimierung von Fachkompetenzen annehmen. Dazu gehören auch Maßnahmen der Diagnostik, die dem Erhalt der Gesundheit dienen, sowie Beratung und Training.

Begabungsblick und die Mitarbeitenden (nachfolgend Begabungsblick genannt) erbringen ihre Dienste gegenüber den Klienten in der Form, dass sie Kenntnisse und Fähigkeiten zwecks Beratung, Training, Diagnostik und Prävention anwendet. Begabungsblick ist berechtigt, die Methoden anzuwenden, die dem mutmaßlichen Willen der Klienten entsprechen, sofern die Klienten hierüber keine Entscheidung treffen.

Ein subjektiv erwarteter Erfolg der Klienten kann nicht in Aussicht gestellt oder garantiert werden. Gegenstand des Vertrags ist daher die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung (Beratung, Training oder Diagnostik), nicht die Herbeiführung eines bestimmten Ziels der Klienten. Begabungsblick arbeitet ausschließlich wissenschaftlich orientiert und nutzt Erfahrungen sowie Supervision und andere Fortbildungen.

Begabungsblick ist berechtigt, eine Dienstleistung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, wenn er aufgrund seiner Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht beraten kann oder darf, oder wenn es Gründe gibt, die ihn in Gewissenskonflikte bringen könnten. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch von Begabungsblick für die bis zur Ablehnung der Dienstleistung entstandenen Leistungen, inklusive Material, Lizenzgebühren und weiterer Kosten, erhalten.

  1. Leistungsangebot

Es kann kurzfristig aus internen Gründen zu einem Wechsel des Mitarbeiters bzw. der Mitarbeiterin kommen.

Das Angebot von Begabungsblick umfasst insbesondere:

  • Intelligenzdiagnostik (IQ-Tests): Intelligenztest für Kinder oder Jugendliche sowie junge Erwachsene bis 25 Jahre in der Erstausbildung, im Studium oder im sozialen Jahr. Durchführung anerkannter Testverfahren wie AID 3, WISC V oder K-ABC II für Kinder und Jugendliche. Für Jugendliche und Erwachsene sind Verfahren wie CFT 20-R, LPS-2, RIAS, RAVEN’s 2 oder IST 2000 eine häufige Wahl. Wünsche von Eltern können berücksichtigt werden. Der Elternwunsch ist vorab schriftlich auf dem Bogen zur Anamnese einzutragen. Weitere Testverfahren liegen vor und werden nach Bedarf eingesetzt. Es kann in Einzelfällen dazu kommen, dass kein Gesamt-IQ ausgegeben werden kann, weil das Profil zu heterogen ist. Die Vorgaben aus den jeweiligen Manualen werden eingehalten.
    • Start morgens um 9 Uhr. Eltern übernehmen die Aufsicht über ihre Kinder und Jugendlichen. In den Pausen sorgen Eltern für ein Frühstück. Eine Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter von Begabungsblick führt die Diagnostik und Beratung der Eltern durch. Die Auswahl der spezifischen Beobachtungsschwerpunkte obliegt der fachlichen Einschätzung des Anbieters, basierend auf der Frage.
  • IQ-Test – das Verfahren wird von Begabungsblick ausgewählt.
  • Qualitative Verfahren während des Testes (Ergebnis der Beobachtungen): Arbeits- und Kontaktverhalten sowie Mindset
    • Arbeitsverhalten und exekutive Funktionen: Leistungsmotivation, Arbeitseinstellung, Aufmerksamkeit, Ausdauer, Arbeitsgenauigkeit, Arbeitstempo, Aufgabenkritik
    • Emotionale Steuerung und Selbstbild: Selbstständigkeit, Selbsteinschätzung, Frustrationstoleranz, Grundstimmung, Antrieb, Kontaktverhalten
    • Sensomotorik und Körperbeherrschung: Wahrnehmung, Grobmotorik, Feinmotorik, Händigkeit
    • Sprache und Kommunikation: Sprachverhalten, Lautbildung, sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Diagnostik Lernkompetenz (11 bis 15 Jahre) – Onlinefragebogen
    • Testverfahren: HAKEMP, MUT, OMT, SSI – Auszug

Gespräch mit dem Jugendlichen zur Auswertung:

  • Handlungskontrolle, Selbstmotivation, Selbstbestimmung, Selbstberuhigung unter Druck und Sorgen
  • Bedürfnisse: Beziehung, Leistung, Macht, Freiheit
    • Erfüllt? Über- oder Unterfüllung?
    • Begabungszugang: in/extrinsisch, erfahrungsorientiert, strukturell oder detailliert?
    • Leistungszugänge
  • Handout „Selbstkompetenzen“ mit eigenen Skalen

Insbesondere die Erfahrungen und Beziehungen der einzelnen Tests können hochwertige Hinweise auf emotionale Stärken oder Belastungen geben, die wichtig für passende Lösungen sind.

  • Persönlichkeitsdiagnostik TOP (ab 16 Jahren bis Erstausbildungsende) – Onlinefragebogen
    • Testverfahren: impaf, bef, mut, scl, bes, hakemp, ssi, seks, omt

Alle Punkte wie in der Diagnostik Lernkompetenz sowie zusätzlich:

  • Erstreaktion aus Kindheit und Jugend – welche Muster sind dominant und hilfreich?
  • Aktuelle Stimmung und der Vergleich zur Erstprägung: stimmiges Erleben?
  • Selbstregulation, Selbstkontrolle, Willensbahnung, Selbstzugang. In Bezug auf Belastung, Druck und Gesamtstress.
  • Motive und Gefühlsausprägungen, Beziehungen, Leistung im sozialen Vergleich, Verantwortungsangst
  • Wohlbefinden und Beschwerden, psychische Symptome
  • Handout „Selbstkompetenzen“ mit eigenen Skalen
  • Handout „Glossar Selbstkompetenzen“ mit eigenen Skalen

Insbesondere die Erfahrungen und Beziehungen der einzelnen Tests können hochwertige Hinweise auf emotionale Stärken oder Belastungen geben, die wichtig für passende Lösungen sind.

  • Die Diagnostik wird mit dem Kind oder Jugendlichen allein durchgeführt. Eltern können gerne zu Beginn den Raum mit kennenlernen.
    • Beratung am Testtag um 13:30 Uhr:
    • 90 Minuten nach der Diagnostik
    • Dauer bis zwei Stunden
    • wahlweise: Begabungsblick oder online
    • Beratung der Eltern ohne Anwesenheit der Kinder und Jugendlichen
    • Eltern haben die Aufsichtspflicht für ihre Kinder und Jugendlichen.
    • Unterlagen am Testtag um ca. 13:30 Uhr:
    • Übersicht der Testergebnisse
    • Arbeits- und Kontaktverhalten
    • Mindset
    • Material zur Unterstützung passend zu den Fragen der Eltern
    • PC-Ausdruck vom IQ-Test (1. Seite)
    • Bericht zur Vorlage bei Mensa und anderen Vereinen
    • Testerklärungsbogen
    • Rückmeldebogen für das Kind bzw. Jugendlichen (Urkunde)
    • Schriftliche Zusammenfassung wichtiger Punkte. Ausblick: aktuelle Herausforderung, Stärken und Ressourcen, mit den Eltern erarbeitete Lösungsansätze für die Familie und Ideen für Schule/Kita
    • Informationen in schriftlicher Form je nach Notwendigkeit: Hochbegabung, Klassensprung, Drehtür, Differenzierung …, aber auch Medienkonsum, konkrete Ideen bei Problemen: visuell-räumlich, Merkfähigkeit, Konzentration, Lernen, Hausaufgaben begleiten …
    • Das begleitende Eltern-Lehrer-Gespräch findet online statt.
  • 15 Minuten Vorgespräch mit den Eltern
  • 45–60 Minuten gemeinsames Gespräch mit den Lehrkräften und Eltern
  • 10 Minuten Nachbesprechung.

Von Begabungsblick wird ein Onlinetool zur Verfügung gestellt. Die Organisation der Terminfindungen übernehmen die Eltern. Begabungsblick stellt einen Onlinekalender zur Verfügung.

  • Bericht – Empfehlung
  • Ausführlicher PC-Ausdruck vom IQ-Test
  • Ziele, aktuelle Herausforderung, Lösungsansätze
    • Potenzialanalyse (für Erwachsene)

Die Potenzialanalyse umfasst einen IQ-Test sowie die Persönlichkeitsdiagnostik. Für Erwachsene sind Verfahren wie CFT 20-R, LPS-2, RIAS, RAVEN’s 2 oder IST 2000 eine häufige Wahl. Weitere Testverfahren liegen vor und werden nach Bedarf eingesetzt. Es kann in Einzelfällen dazu kommen, dass kein Gesamt-IQ ausgegeben werden kann, weil das Profil zu heterogen ist. Die Vorgaben aus den jeweiligen Manualen werden eingehalten.

  • Start morgens um 9 Uhr.

Für den Testvormittag hat es sich bewährt, ein gutes Frühstück und Getränke mitzubringen. Die Diagnostik dauert bis ca. 11 Uhr. Das Auswertungsgespräch findet am Testtag statt (wahlweise online oder persönlich im Begabungsblick).

  • 1 IQ-Test – das Verfahren wird von Begabungsblick ausgewählt.
  • Persönlichkeitsdiagnostik TOP (siehe Punkt 2.1.1.)
    • Beratung am Testtag
    • Die Beratung findet in der Regel im Anschluss an die Diagnostik zu einem individuell vereinbarten Zeitpunkt statt.
    • Dauer bis zwei Stunden
    • wahlweise: Begabungsblick oder online
    • Unterlagen am Testtag:
    • Übersicht der Testergebnisse
    • Kurzbericht, der zur Anmeldung bei Mensa oder TNS (The Triple Nine Society) genutzt werden könnte, falls die erforderlichen Grenzen erreicht werden. Kann gleich mitgenommen werden: Arbeits- und Kontaktverhalten
    • Ausblick: Herausforderungen und Ressourcen nennen, sowie Handlungsempfehlungen für Eltern und gesondert für Bildungseinrichtungen.
    • Ergänzende Informationsmaterialien je nach Testergebnis zur privaten Nutzung.
    • Ausblick – Empfehlung
  • PC-Ausdruck vom IQ-Test
  • Ziele, aktuelle Herausforderung, Lösungsansätze
  • Ein ausführlicher Bericht mit kurzen Erläuterungen ist kostenpflichtig und kann bei der Buchung mit ausgewählt werden.
    • ADHS-Prüfung (inkl. IQ-Test)

Die für den IQ-Test unter Punkt 2.1 (und Unterpunkten) genannten Leistungen, Bedingungen und Abläufe sind bei der AHDS-Prüfung ebenfalls enthalten. Hinzu kommen folgende Leistungen/Abweichungen:

  • An Tag 1 findet wie oben beschrieben der IQ-Test statt. Ein ADHS-Computertest findet in der Regel zeitnah an einem Vormittag im Begabungsblick statt.
  • Mit diesem Angebot wird keine vollständige Diagnostik durchgeführt! Es handelt sich um eine erste Einschätzung, die mit zusätzlichen Verfahren abgesichert werden kann. Die ADHS-Prüfung nutzt neben IQ-Test, Persönlichkeitsdiagnostik und Zusatzverfahren einen Computertest. Am Ende wird eine ausführliche Beratung der Eltern stattfinden und gemeinsam wird nach Lösungen gesucht. Eine Diagnose wird nicht gestellt. Gerne empfehlen wir eine Kinder- und Jugendpsychiaterin, die eine Diagnose stellen könnte, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind.
    • Bericht – Empfehlung

Zusätzlich zu den unter Punkt 2.1 genannten Unterlagen:

  • Auswertung vom Computertest mit Einschätzungen
  1. Zusätzliche Diagnostik in Form von Fragebögen für Schülerinnen und Schüler

Empfehlung ab Klasse drei, wenn große Unsicherheit oder Probleme bestehen.

Insbesondere bei schwierigen oder lang anhaltenden Problemen und Herausforderungen haben sich zusätzliche Testverfahren bewährt. So können Situationen leichter analysiert und Lösungen mit Eltern passend zum Kind gestaltet werden. Es ist leichter möglich, die Probleme aufzudecken. Folgende Diagnostik in Form von Fragebögen wird im Set angeboten:

Testverfahren: Leistungsmotivation (FLM), schulisches Selbstkonzept (SESSKO), kognitive Motivation (NFC)

Weitere anerkannte Testverfahren können jederzeit hinzukommen.

  • Leistungsmotivation (Klasse 3–13): Leistungsmotivation in ihren verschiedenen Ausprägungen ist förderlich oder hinderlich, um in der Schule Leistung zu zeigen. Mit Fragebögen werden Aussagen erhoben: Leistungsmotivation, Ausdauer und Fleiß, Prüfungsangst, Angst vor Misserfolg, Angst vor Erfolg.
  • Schulisches Selbstkonzept (Klasse 3–10): Das schulische Selbstkonzept zeigt, ob die eigenen Fähigkeiten richtig eingeschätzt werden. Es wird in Fragebögen die Wahrnehmung der eigenen schulischen Fähigkeiten verglichen mit den MitschülerInnen, verglichen mit den Anforderungen, in der Entwicklung sowie im Selbstbezug. Zu hohe oder zu niedrige Einschätzung hat starke Auswirkungen auf den Schulerfolg.
  • Kognitive Motivation (Klasse 1–13): Mithilfe von Fragebögen wird die kognitive Motivation gemessen. Freude am Denken und die Beschäftigung mit anstrengenden Aufgaben sind ein wichtiger Faktor für schulische Leistung.
  • Auswertung: Einordnung der Ergebnisse, Hinweise zur Aussage

Diese Leistung ist nur buchbar in Verbindung mit einem IQ-Test, Diagnostik Lernkompetenz, Persönlichkeitsdiagnostik TOP, ADHS-Prüfung oder einer Beratung.

Übersendete Fragebögen zur Zusatzdiagnostik müssen zehn Tage vor dem Beratungsgespräch ausgefüllt im Begabungsblick vorliegen

  1. ADHS-Vorabeinschätzung

Diese Diagnostik misst mithilfe von Fragebögen, die von Eltern, ErzieherInnen und Lehrkräften zuvor ausgefüllt wurden, folgende Bereiche:

  • Unaufmerksamkeit
  • Hyperaktivität/Impulsivität
  • Gesamtsymptomatik ADHS
  • Funktionsbeeinträchtigung und Leidensdruck bei ADHS
  • Kompetenzen: Ausdauer, Aufmerksamkeit und Reflexivität

Auswertung: Einordnung der Ergebnisse, Hinweise zur Aussage

Es wird keine Diagnose gestellt.

Diese Leistung ist nur buchbar in Verbindung mit einem IQ-Test, Diagnostik Lernkompetenz oder Beratung. Übersendete Fragebögen zur Zusatzdiagnostik müssen zehn Tage vor dem Beratungsgespräch ausgefüllt im Begabungsblick vorliegen.

  • Zusammenfassung: Am Termintag erhalten Sie eine Auswertung mit einer Zusammenfassung und einer kurzen Einordnung der Aussagen der ADHS-Vorabeinschätzung.
  1. Persönlichkeitsanalyse: Diagnostik mittels Persönlichkeitsdiagnostik TOP oder Diagnostik Lernkompetenz. Beide Verfahren können auch unabhängig von einem IQ-Test oder einer Potenzialanalyse gebucht werden. Die Beschreibung findet sich unter 2.1.1 in den jeweiligen Aufzählungen:

Die Eingaben in den Onlinefragebögen des Klienten müssen spätestens zehn Tage vor dem Termin abgeschlossen sein.

  1. Beratung: Auswertungsgespräche, Schullaufbahnberatung, Elternberatung und Begleitung von Lehrer-Eltern-Gesprächen. Beratungsgespräche finden in der vereinbarten Zeit im Begabungsblick oder wahlweise online statt und dauern ca. 45 Minuten. Eltern-Lehrer-Gespräche finden online statt und dauern ca. 90 Minuten inkl. Vor- und Nachgespräch mit den Eltern.
  2. Trainings & Gruppen:

Gruppenangebote gehen auf wissenschaftliche Erkenntnisse wie die von James T. Webb, Dr. Maja Storch, Dr. Frank Krause, Prof. Dr. Klaus Kubinger und anderen Fachpersonen zurück oder entstehen aus langjähriger Erfahrung.

  • Gefühlskompetenz-Training (Zürcher Ressourcen Modell®)
    • Online-Live-Treffen
    • Für die gesamte Familie ein Preis.
    • 7 x 30 Minuten
    • Trainingsheft als PDF – auch als Selbststudium geeignet
    • Signalgruppe zum Austausch
  • Marburger Konzentrationstraining (MKT)
    • Überwiegend begabte und hochbegabte Schülerinnen und Schüler
    • 6 × 90 Minuten Training in Präsenz – unmoderierter Elternaustausch parallel
    • 3 × 60 Minuten Elterncoaching in der Gruppe online
    • Signalgruppe zum Austausch
    • Material, Motivationsgeschenke
  • Elternkreise
    • Online-Live-Treffen
    • 6 × 90 Minuten
    • Beide Eltern können teilnehmen ohne Aufpreis. Alternativ andere Bezugspersonen nach Absprache. (Es können maximal zwei Personen teilnehmen.)
    • Material je nach Schwerpunktfragen der Eltern.
  • Austauschgruppen für Schüler.
    • begabte und hochbegabte Schülerinnen und Schüler
    • 6 × 90 Minuten in Präsenz – unmoderierter Elternaustausch parallel
    • Signalgruppe zum Austausch
    • Material
  1. Auskunft: Sofern Klienten ein detailliertes Protokoll über vergangene Gespräche oder Ergebnisse verlangen, erstellt Begabungsblick dieses kosten- und honorarpflichtig nach tatsächlichem Zeitaufwand aus den Aufzeichnungen.

Begabungsblick behandelt die Daten der Klienten vertraulich und erteilt bezüglich der Inhalte der Gespräche und Übungen, der Prävention und Entspannungsverfahren sowie deren Begleitumstände und der persönlichen Verhältnisse des Klienten Auskünfte nur mit ausdrücklicher Zustimmung. Auf die Schriftform kann in Einzelfällen verzichtet werden, wenn sich im Vorabgespräch auf ein Vorgehen geeinigt wurde und dieses dann gemeinsam zum Beispiel in Gesprächen mit Schulen, Kitas oder dem Jugendamt vorgetragen wird.

Es entstehen keine Kosten, wenn aufgrund gesetzlicher Vorschriften Begabungsblick zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist, beispielsweise bei Straftaten, oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig ist. Dies gilt auch bei Auskünften an Personensorgeberechtigte, nicht aber für Auskünfte an Ehegatten, Verwandte, Familienangehörige, Lehrkräfte, Therapeuten, Fachpersonen allgemein, Kollegen oder Vorgesetzte.

  1. Ort und Zeit: Alle Angebote finden zur vereinbarten (gebuchten) Zeit im Begabungsblick, Deveser Str. 2, 30966 Hemmingen/Hannover, oder online statt, es sei denn, es sind abweichende Orte angegeben. Bitte achten Sie bei den jeweiligen Angeboten darauf, was angeboten wird. Ausnahmen nur nach Rücksprache. Beratung, Vorträge und andere Angebote können auch in Ihrer Einrichtung stattfinden. Für die Anfahrt werden Anfahrtskosten innerhalb der Region Hannover berechnet. Weitere Entfernungen auf Anfrage.
  2. Bei Online-Leistungen muss vom Klienten vorab geprüft werden, ob die Datenverbindung ausreicht und die Technik funktioniert. Begabungsblick übernimmt keine Kosten oder wiederholt einen Termin, wenn Gespräche zu kurz sind oder nicht stattfinden können.
  3. Gruppenangebote für Kinder ohne die Eltern. Die Eltern informieren Begabungsblick, falls Allergien oder wichtige Beeinträchtigungen bzw. Erkrankungen bei ihren teilnehmenden Kindern vorliegen. Begabungsblick hat die Möglichkeit, das Risiko abzuwägen und sich gegen eine Teilnahme zu entscheiden. In diesem Fall wird die Gebühr ohne Abzüge zurückerstattet. Bei Gruppenangeboten, an denen die Kinder allein teilnehmen, ist es notwendig, dass die Kinder und Jugendlichen ohne ihre Eltern teilnehmen können. Mit dem Team sind Ausnahmen wie eine kleine Eingewöhnung zu besprechen und in der Regel möglich.
  4. Audio- und/oder Videoaufnahmen sind während sämtlicher Angebote untersagt und führen zum Abbruch ohne Rückerstattung. Bei den Gruppenangeboten für Kinder und Jugendliche sind Smartphones und andere Aufnahmegeräte zusätzlich untersagt. Es ist möglich, die Geräte im Begabungsblick abzugeben, eine Haftung übernimmt Begabungsblick nicht.
  5. Terminbuchung und Vertragsabschluss: Der Vertrag kommt durch die verbindliche Anmeldung (z. B. über das Online-Buchungssystem, per E-Mail oder durch Rücksendung des Dienstvertrags) zustande.
  6. Mit der Beauftragung eines Elternteils wird bestätigt, dass das ein weiteres sorgeberechtigtes Elternteil über die Leistungserbringung in Zusammenhang mit dem minderjährigen Kind informiert und einverstanden ist, und stellt den Anbieter von etwaigen Ansprüchen des anderen Sorgeberechtigten frei und versichert, zur Beauftragung im Namen des Kindes berechtigt zu sein.
  7. Stornierung und Ausfallhonorar:

Da Lizenzen vorab erworben werden, wird bei einer Absage nach Versand der Zugangsdaten eine Gebühr von 80,00 € fällig.

Verspätete Unterlagen: Gehen Anamnesebögen oder Online-Eingaben verspätet ein, kann die Diagnostik ggf. nur unvollständig durchgeführt werden. Ein erforderliches Nachholgespräch wird pauschal mit 120,00 € berechnet.

Absagen durch den Anbieter: Durch den Anbieter abgesagte Termine werden zeitnah nachgeholt; weitergehende finanzielle Ansprüche entstehen nicht.

  1. Mitwirkung der Klienten

Zu einer aktiven Mitwirkung sind Klienten nicht verpflichtet. Eine Beratung und Diagnostik sind in den meisten Fällen aber nur bei aktiver Mitwirkung sinnvoll oder möglich. Diagnostik kann erheblich verfälscht werden, wenn die nötige Anstrengung und Mitarbeit nicht aufgebracht werden. Auch kann die Ablehnung einer angeratenen oder notwendigen ärztlichen Untersuchung für den Fortgang einer weiteren Beratung im Sinne der Klienten bestimmend sein. Begabungsblick ist berechtigt, die Beratung zu beenden, wenn das Vertrauen nicht mehr gegeben ist, insbesondere wenn eine Ablehnung spürbar ist. Auch Klienten haben das Recht, die Beratung oder Diagnostik zu beenden, wenn das Vertrauen nicht mehr gegeben ist. Dies muss rechtzeitig – mindestens eine Woche vor dem nächsten vereinbarten Beratungstermin und schriftlich – erfolgen. Vor dem ersten Termin ist dieses Rücktrittsrecht ausgeschlossen.

  1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise.

Gemäß § 19 UStG bzw. § 4 Nr. 21 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Wird eine Leistung außerhalb von Begabungsblick vereinbart, werden zzgl. zum Honorar angemessene Reise- und gegebenenfalls Übernachtungskosten berechnet. Ein Angebot von Begabungsblick wird vorab mündlich oder auf Wunsch schriftlich erstellt.

  1. Die Zahlung erfolgt im Rahmen des Online-Buchungsprozesses. Die Rechnungsstellung erfolgt automatisiert über die Software Lexware Office per E-Mail. Die Buchung läuft über das Buchungssystem eTermin. Die Zahlungen können über PayPal, Stripe oder Überweisung erfolgen.
  2. Stornierung des Vertrages ist bis sechs Wochen vor dem Termin kostenfrei möglich. Es gilt der ursprünglich gebuchte Termin. Abgesagte Termine unter sechs Wochen vor dem ursprünglich vereinbarten Termin werden mit einer Entschädigungspauschale von Begabungsblick berechnet. Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Begabungsblick kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
    • 41 bis 22 Tage vorher: 20 %
    • 21 bis 8 Tage vorher: 50 %
    • 7 Tage vorher bis zum Termin: 90 %
  3. Nach der ersten Erinnerung wird jeweils pro Mahnung eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 15,00 € erhoben.
  4. Bitte buche nur Termine, die gewünscht sind. Wir starten direkt mit der Planung und Vorbereitung.
  5. Mitwirkungspflichten und Durchführung: Der Erfolg der Beratung hängt maßgeblich von der Mitarbeit des Klienten bzw. der Eltern ab. Notwendige Informationen (Anamnesebögen) sind fristgerecht (in der Regel zwei Wochen vorab) einzureichen. Für Diagnostiken müssen Kinder gesund und leistungsfähig sein.
  6. Sämtliche von Begabungsblick zur Verfügung gestellten Materialien, Berichte, Handouts, Fragebögen und Trainingshefte sind urheberrechtlich geschützt. Die Kunden erhalten das Recht, diese ausschließlich für den privaten Gebrauch zu nutzen. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung (z. B. das Hochladen in soziale Netzwerke, Internetforen, künstliche Intelligenz oder Elternportale) ist ausdrücklich untersagt und bedarf der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
  7. Rechtliche Rahmenbedingungen

Beratung, Training und Diagnostik sind ausdrücklich keine Ausübung der Heilkunde, demnach darf Begabungsblick gem. HPG § 1 Abs. 2 keine Krankheiten feststellen, heilen und lindern. Begabungsblick darf keine Krankschreibungen vornehmen und darf keine Medikamente verordnen. Beratung, Training und Diagnostik sind keine Psychotherapie und kein Ersatz für eine Psychotherapie. Der Klient bzw. die Klientin trägt während des gesamten Prozesses von Beratung, Training und Diagnostik die volle Verantwortung für sein/ihr Handeln, sowohl während, als auch außerhalb der Dienstleistung von Begabungsblick. Die Teilnahme an einem Angebot von Begabungsblick setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Ist der Veranstalter eines Gruppencoachings oder Gruppentrainings- bzw. einer Seminarveranstaltung nicht Begabungsblick, genießen die Klienten keinen Versicherungsschutz durch ihn.

Haftungsausschluss und medizinischer Hinweis: Die Leistungen von Begabungsblick stellen keine medizinische Behandlung oder Psychotherapie dar und ersetzen eine solche nicht. Es werden keine medizinischen Diagnosen im Sinne einer Heilbehandlung gestellt. Es werden keine Heilversprechen gegeben. Die Diagnostik dient der Standortbestimmung und der Gewinnung von Handlungsoptionen, die mit den jeweiligen Gesprächspartnern gemeinsam entwickelt werden. Gespräche gemeinsam mit Eltern und Lehrkräften bieten eine Chance, sind jedoch keine Garantie für die gewünschten Änderungen.

Ein Anspruch auf die Ausweisung eines Gesamt-Intelligenzquotienten besteht nicht, sofern das individuelle Testprofil (z. B. bei starker Heterogenität der Untertestergebnisse) dies gemäß den wissenschaftlichen Manualen der jeweils verwendeten Testverfahren nicht zulässt. In diesen Fällen erfolgt die Auswertung und Beratung auf Basis der differenzierten Bereichswerte und Einzelbeobachtungen.

Vertraulichkeit und Datenschutz: Alle Informationen werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte (z. B. Lehrer, Therapeuten) erfolgt nur nach schriftlicher Entbindung von der Schweigepflicht. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Richtlinien der DSGVO. Alle Informationen, die Sie an uns weitergeben, werden vertraulich behandelt. Anonymisiert kann im Rahmen von Supervision über Inhalte und Schwerpunkte gesprochen werden.

Die Sicherheit der gewählten Kanäle kann seitens der Praxis nicht gewährleistet werden. Begabungsblick oder Claudia Völkening können nicht regresspflichtig gemacht werden, falls es aufgrund von etwaigen Sicherheitslücken zu unbefugtem Informationsfluss durch Dritte kommen sollte. Die strikte Einhaltung der Schweigepflicht der Praxis jedoch bleibt hiervon unberührt.

Sie erhalten vor der Durchführung die Anmeldedaten und somit die Möglichkeit für persönliche und aktuelle Informationen über den Anbieter unserer Wahl. Mit der Teilnahme an Präsenz- sowie Onlineangeboten und/oder der Teilnahme an der Telefonberatung erkennen Sie diese Bedingung an.

  1. Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
  2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Claudia Völkening – Begabungsblick), Deveser Str. 2, 30966 Hemmingen, E-Mail: , Mobil: 0176 42020333)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen und Wertersatz.

Erlöschen bei vollständiger Leistung: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und/oder mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Wertersatz bei Lizenzkosten (z. B. Persönlichkeitsdiagnostik TOP oder Diagnostik Lernkompetenz): Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll (z. B. durch eine Terminbuchung, die ausschließt, die 14-tägige Frist abzuwarten – gilt für Begabungsblick als Anforderung der Zugangsdaten für Online-Testverfahren), so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zu Ihrem Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang. Gemäß unseren AGB wird bei einer Absage nach Versand der Zugangsdaten für die Persönlichkeitsdiagnostik TOP und Diagnostik Lernkompetenz ein Betrag von 80,00 € für die bereits verauslagten, nicht übertragbaren Lizenzkosten fällig. Da wir mit der Vertragserfüllung (z. B. Bereitstellung der digitalen Anamneseunterlagen und Lizenz-Codes) auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, ist bei einem Widerruf Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen zu leisten. Dies gilt insbesondere für die nicht erstattungsfähigen Lizenzgebühren der Testverfahren.

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  1. Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Claudia Völkening (Begabungsblick)

Deveser Str. 2

30966 Hemmingen

E-Mail:

Stand: 28.04.2026

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir:

 

Vorname:                                                Name:                                                  

Straße:                                                                

PLZ:                                    Ort:                                                                                

den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

 

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Bestellt am / verhalten am: ___________________________

 

 

 

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

 

 

 

Datum: _________________

(*) Unzutreffendes streichen.

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  1. Schlussbestimmungen:

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hannover. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Stand: 02.02.2023